投資家からの問い合わせ

トークンページに関心表明ボタンを表示すると、投資家は連絡先とメッセージを送れるようになります。問い合わせはアプリに届き、返信、投資家の承認、資料の共有をアプリ上で行えます。

ボタンを表示する方法は、投資家からの連絡方法をご覧ください。

問い合わせの確認場所

• トークンごと：My tokens（マイトークン）を開いてトークンを選択し、Interest（関心表明）タブを開きます。
• すべてのトークン：メニューから問い合わせを開き、Received（受信）を選びます。Sent（送信）には、ほかの発行体に送った問い合わせが表示されます。

新しい問い合わせが届いたときに通知を受け取ることもできます。詳しくは通知とアクティビティをご覧ください。

問い合わせを確認して対応する

問い合わせはInbox（受信トレイ）、Replied（返信済み）、Archived（アーカイブ済み）に分類されます。1件選択すると、投資家の名前、メールアドレス、電話番号、メッセージ、受信日時が表示されます。そのうえで、次の操作を行えます。

• Reply by email（メールで返信）：相手のアドレスが入力された状態でメールアプリが開きます。
• Add to whitelist（ホワイトリストに追加）：ウォレットが入力された状態で、承認済み投資家リストに追加します。承認済み投資家向けのトークンでのみ利用できます。
• Share documents（資料を共有）：データルームのファイルへのアクセス権を付与します。
• Archive（アーカイブ）：問い合わせをアーカイブします。

投資家を承認するか資料を共有すると、問い合わせはRepliedに移動します。

ステータスの意味

投資家側には、より簡単なステータスが表示されます：Sent（送信済み）、Seen（既読）、Responded（対応済み）（またはWhitelistedとDocuments shared（資料が共有されました））、Closed（終了）。お断りした問い合わせやアーカイブした問い合わせは、投資家にはClosedと表示され、お断りしたことは表示されません。

絞り込みとエクスポート

投資家、メールアドレス、トークンで検索し、期間（All time（全期間）、Last 7 days（過去7日間）、Last 30 days（過去30日間）、Last 90 days（過去90日間））で絞り込めます。記録として残したい場合は、表示中のページをCSVファイルでエクスポートできます。

プランに含まれる内容

問い合わせた人とその連絡先を確認できるかどうかは、プランによって異なります。この機能を含まないプランでも、Interestタブには待機中の投資家の人数が表示されるため、問い合わせが届いていることはわかります。

問い合わせ機能を含むプランでは、トークンごとに一定件数の問い合わせを表示できます。それ以外の問い合わせはロックされた状態で一覧に残り、アップグレードするとすべて表示できます。